Soporte de Pikancha Torneos
¿Tienes una duda o un problema? Estamos para ayudarte a que tu torneo salga perfecto.
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Cuéntanos qué necesitas. Si estás reportando un problema, incluye una captura de pantalla y los pasos que seguiste.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo un torneo?
Abre la app y toca "Crear torneo". Elige el formato (todos contra todos, eliminación o grupos), define el nombre, la visibilidad y las fechas, y publícalo. Estará listo en minutos.
¿Cómo agrego participantes?
Desde tu torneo puedes compartir el enlace o el código de acceso para que se inscriban, o agregar equipos manualmente. Luego apruebas las inscripciones que llegan.
¿Cómo actualizo resultados?
Entra al partido desde el fixture, carga el marcador, los goles y las tarjetas. La tabla de posiciones y los rankings se recalculan al instante.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escríbenos a info@pikancha.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar cuenta". Al eliminar la cuenta también se eliminan los torneos que creaste y sus resultados: encuentra el detalle en la página de eliminación de cuenta.
¿Cómo reporto un problema?
Escríbenos a info@pikancha.com describiendo lo que ocurrió y, si puedes, adjunta una captura de pantalla. Revisaremos tu caso y te responderemos.