Eliminación de cuenta de Pikancha Torneos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento, escribiéndonos por correo. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué sucede con tu información.
Cómo solicitar la eliminación
- Escríbenos desde el correo de tu cuentaEnvía un mensaje a info@pikancha.com desde la misma dirección con la que te registraste. Así podemos verificar que la cuenta es tuya.
- Usa el asunto "Eliminar cuenta"Indica el nombre de usuario con el que entras a la app para localizar la cuenta.
- Verificamos la solicitudSi necesitamos confirmar algún dato adicional, te lo pedimos por ese mismo correo.
- Confirmamos la eliminaciónTe avisamos por correo cuando la cuenta y los datos asociados hayan sido eliminados.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso.
- Tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto y datos de contacto.
- Los torneos que creaste, con su fixture, partidos, resultados y estadísticas.
- Tus equipos, inscripciones y participaciones en otros torneos.
Ten en cuenta: si organizaste torneos en los que participaron otros equipos, esos torneos y sus resultados también se eliminan. Avísales antes de solicitar la eliminación.
Qué datos podríamos conservar temporalmente
Por motivos legales, de seguridad o técnicos, es posible que conservemos cierta información por un tiempo limitado:
- Registros exigidos por obligaciones legales o contables.
- Datos necesarios para prevención de fraude y seguridad de la plataforma.
- Copias en respaldos técnicos, que se eliminan en los ciclos normales de rotación.
Plazo de eliminación
Procesaremos tu solicitud en un plazo de hasta 30 días desde que la recibimos.
Solicita la eliminación por correo
Escríbenos con el asunto "Eliminar cuenta" desde el correo asociado a tu cuenta y te confirmaremos el proceso.